Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Dragon Deco

1. Procesamiento de Pedidos

   • Los pedidos serán procesados y estarán listos para su retiro o envío en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
   • Domingos no se consideran días hábiles, ya que nuestras operaciones permanecen cerradas.

2. Envíos y Retiros

   • El costo del envío es asumido por el comprador.
   • Los retiros en nuestra ubicación son totalmente gratuitos.

3. Política de Cambios

   • Los cambios solo se aceptarán en los siguientes casos:
     a) El producto llegó con desperfectos (roto o mal hecho).
     b) Se envió un producto equivocado.
   • En estos casos, el comprador deberá comunicarse con nosotros dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la entrega para gestionar el cambio.

4. Política de Reembolsos

   • Se realizará el reembolso únicamente si el cliente lo solicita dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto.
   • El cliente deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que fue entregado. El costo del envío o entrega para la devolución corre a cargo del comprador.
   • Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reembolso correspondiente a la cuenta bancaria proporcionada por el cliente.

5. Contacto y Atención al Cliente

   • Para cualquier consulta o reclamo, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de contacto indicados en nuestra página web o redes sociales.

Nota: Al realizar un pedido en Dragon Deco, aceptas estos términos y condiciones.