Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Huamá

1. Generalidades

Huamá fabrica y comercializa productos de herrería y carpintería de calidad, tales como muebles y estufas de bioetanol, etc. Estos términos y condiciones regulan la relación entre Huamá y sus clientes para la compra y uso de nuestros productos.

2. Pedido y Compra

Todos los productos se fabrican a pedido. Una vez realizado el pedido, el cliente acepta un plazo de fabricación y entrega de entre 5 y 7 días hábiles, que puede variar en caso de pedidos personalizados o de gran tamaño.

Huamá se reserva el derecho de modificar precios y características de los productos sin previo aviso, salvo para pedidos ya confirmados.

3. Precios y Pagos

Los precios están expresados en moneda local y no incluyen los costos de envío, que se detallan aparte.

Los métodos de pago aceptados incluyen Mercado Pago, transferencia bancaria y giros por Abitab.

Para confirmar un pedido personalizado o de gran valor, puede requerirse un anticipo o el pago completo.

4. Envío y Entrega

Huamá realiza envíos en Montevideo con un costo de $200 y envíos a agencias sin costo adicional. El cliente también puede retirar el pedido en la zona de Colón sin costo.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. Huamá se compromete a informar al cliente sobre cualquier cambio en los plazos de entrega.

La recepción del producto debe realizarse con una verificación visual de su estado. El cliente tiene 24 horas para reportar cualquier daño ocurrido durante el envío.

5. Devoluciones y Cambios

No se aceptan devoluciones en productos personalizados o fabricados a medida. Para productos estándar, se aceptan devoluciones en un plazo de 5 días desde la recepción, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y en su empaque original.

Los costos de envío de las devoluciones o cambios son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

6. Garantía

Los productos de Huamá cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación. No incluye daños derivados de mal uso, desgaste natural o modificaciones realizadas por el cliente.

En caso de defecto, el cliente deberá contactar a Huamá para gestionar la reparación o reemplazo del producto.

7. Política de Privacidad

Huamá se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y a no compartirlos con terceros, salvo en casos necesarios para completar el proceso de venta y envío.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Huamá se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán únicamente a pedidos realizados después de la fecha de actualización de los términos.

9. Contacto

Para cualquier consulta o gestión relacionada con tu compra, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.