Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 22/11/2024

Bienvenido a Mini Helena , tu tienda online especializada en ropa de niños. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio.

1. Información General

Mini Helena  es un comercio online dedicado a la venta de ropa para niños. Nuestro sitio web se encuentra disponible en  https://www.mitienda.uy/mini-helena. Los términos y condiciones aquí expuestos regulan el uso del sitio web y la compra de productos en nuestra tienda online.

2. Productos y Disponibilidad

Descripción de los productos: Los productos presentados en el sitio están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con la mayor precisión posible, sin embargo, no podemos garantizar que los colores, tamaños o detalles de los productos se muestren de forma exacta en tu dispositivo debido a variaciones en la pantalla.

Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu pedido, te informaremos lo antes posible y procederemos con el reembolso completo o con una opción de producto alternativo.

3. Proceso de Compra

Registro: Para realizar una compra, puedes registrarte en el sitio web con una cuenta o proceder como invitado. El registro es opcional, pero puede facilitar el proceso de compra en el futuro.

Pedidos: Al hacer clic en el botón de "Comprar", estás realizando una oferta de compra de los productos seleccionados. Tu pedido será procesado una vez que recibamos y confirmemos el pago.

Precios: Los precios de los productos están en UYU, e incluyen impuestos según las leyes locales aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)

Otros métodos de pago: transferencia, depósito o efectivo 

El pago debe realizarse en su totalidad antes de procesar el envío del pedido.

5. Envíos y Entregas

Costo de envío: Los costos de envío variarán según la ubicación de entrega y el tamaño del pedido. Los detalles de los costos de envío se proporcionarán al momento de realizar la compra.

Tiempos de envío: Los tiempos de entrega estimados son de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, retrasos en el servicio de mensajería).

Dirección de envío: Es importante que la dirección proporcionada sea correcta. No nos responsabilizamos por envíos perdidos o retrasos causados por direcciones incorrectas.

6. Devoluciones y Cambios

Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de 15 días posteriores a la entrega del pedido. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas. Si el producto no cumple con estas condiciones, no será aceptado para devolución.

Cambios: Si deseas cambiar un artículo por otro tamaño o color, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Los productos devueltos serán revisados y, en caso de cumplir con las condiciones de nuestra política, te enviaremos el cambio.

Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de 15 días hábiles después de que recibamos el producto devuelto. El reembolso se hará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

7. Responsabilidad

Nos esforzamos por proporcionar productos de la más alta calidad, pero no nos hacemos responsables de daños o problemas derivados de un uso inapropiado de los productos. La responsabilidad sobre el uso de los productos recae en el cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseños, está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad de Mini Helena. No se puede reproducir, distribuir ni modificar sin nuestro permiso expreso.

9. Privacidad y Protección de Datos

Valoramos tu privacidad. La información personal que proporcionas será utilizada solo para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. Para más detalles, por favor revisa nuestra [Política de Privacidad], que forma parte de estos Términos y Condiciones.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página, y el uso continuo de nuestro sitio después de las modificaciones implica la aceptación de dichos cambios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de [tu país o región]. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio o la compra de productos se resolverá en los tribunales competentes de Uruguay.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestros Términos y Condiciones o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: helenabrandcontacto@gmail.com

Teléfono: 099190628

Dirección: Montevideo, Uruguay 

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