Términos y Condiciones

Bases y Condiciones de Venta - Picapalo CNC

1. Aceptación de las Bases y Condiciones

Al realizar una compra en nuestra tienda online Picapalo CNC, el cliente acepta íntegramente las condiciones y términos establecidos en estas Bases y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente el presente documento antes de proceder con tu compra.

2. Información General

Picapalo CNC es una tienda online dedicada a la venta de productos personalizados en madera, tales como tablas de asado, artículos de cocina, cartelería, materas, y otros productos artesanales elaborados con materiales de la mejor calidad. Todos nuestros productos están hechos a medida y con la tecnología de corte CNC, lo que garantiza acabados precisos y únicos.

3. Productos y Precios

3.1. Disponibilidad de Productos
Los productos que ofrecemos en nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con stock para alguna personalización específica, el cliente será notificado y se le ofrecerán alternativas o el reembolso correspondiente.

3.2. Precios
Los precios de los productos están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que se cobra será el vigente al momento de la compra.

3.3. Modificación de Precios
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso. Sin embargo, las modificaciones no afectarán las compras ya realizadas.

4. Proceso de Compra

4.1. Registro de Usuario y Compra como Invitado
El cliente tiene la opción de registrarse en nuestra tienda online para realizar su compra o de comprar como invitado, sin necesidad de registrarse previamente. Si elige comprar como invitado, solo necesitará ingresar sus datos de contacto y dirección de envío para completar la compra.

4.2. Selección de Productos
El cliente puede seleccionar los productos de su interés, personalizarlos según sus preferencias (tamaño, grabado, etc.) y agregarlos al carrito de compras. Una vez que haya seleccionado todos los productos, podrá proceder al pago.

4.3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Opción 1: Depósito bancario, giro o pago en efectivo (a través de nuestros medios habilitados).
• Opción 2: MercadoPago (incluye pago con tarjetas de crédito y débito).
• Opción 3: PayPal.

5. Envíos y Entregas

5.1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo el país y al exterior. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación de entrega.

5.2. Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Dado que nuestros productos son personalizados, este plazo puede variar en casos de personalizaciones complejas, pero el cliente será notificado oportunamente del estado de su pedido.

5.3. Costos de Envío
El cliente podrá elegir la agencia de envíos que prefiera al finalizar la compra. El costo del envío dependerá de la agencia seleccionada y de la ubicación de entrega. El cliente será informado del costo de envío al momento de seleccionar la agencia antes de confirmar el pago y proceder con el envío.

6. Variación en las Medidas de la Madera

Dado que trabajamos con materiales naturales, las medidas de la madera utilizadas en nuestros productos pueden variar en un 10% con respecto a lo solicitado, dependiendo de la disponibilidad de la madera en stock. Esta variación se debe a las características propias de la madera, como la densidad, el tipo y las condiciones de corte. En caso de que la variación sea significativa o afecte al diseño, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar la mejor solución.

7. Devoluciones y Reembolsos

7.1. Derecho de Devolución
Dado que todos nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión. Sin embargo, si el producto presenta defectos de fabricación o daños durante el envío, el cliente tiene derecho a solicitar una devolución o un reemplazo dentro de los primeros 30 días desde la recepción del pedido.

7.2. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [correo electrónico] o al teléfono [número de teléfono], indicando el número de pedido y describiendo el problema del producto.

7.3. Reembolsos
En caso de ser aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los costos de envío no son reembolsables.

8. Garantías

Los productos vendidos en Picapalo CNC están cubiertos por una garantía de 1 mes por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso del producto o por accidentes durante su uso.

9. Responsabilidades

9.1. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de la correcta utilización de los productos adquiridos. Picapalo CNC no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido o fuera de las recomendaciones del fabricante.

9.2. Responsabilidad de Picapalo CNC
Nos comprometemos a entregar los productos en las condiciones acordadas y dentro de los plazos establecidos. En caso de no poder cumplir con las condiciones pactadas, Picapalo CNC se compromete a informar al cliente y ofrecer soluciones.

10. Protección de Datos Personales

En Picapalo CNC, garantizamos la privacidad y seguridad de los datos personales proporcionados por el cliente durante el proceso de compra, conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en el sitio web.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, imágenes, diseños y materiales publicados en nuestra tienda online están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El uso no autorizado de estos materiales está prohibido.

12. Modificaciones de las Bases y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Bases y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en el sitio web. Se recomienda revisar las Bases y Condiciones periódicamente.

13. Legislación Aplicable

Estas Bases y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa relacionada con la compra de productos en nuestra tienda online será resuelta en los tribunales competentes de Maldonado.