Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Prana

Bienvenido/a a Prana. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas y te comprometes a cumplir los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de efectuar tu compra.

1. Generalidades

1.1. Prana se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en esta página.
1.2. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente en color, aroma o diseño, ya que nuestros productos son elaborados de manera personalizada y artesanal.

2. Registro y Datos del Usuario

2.1. Al registrarte y realizar una compra en nuestra tienda online, garantizas que los datos proporcionados son verídicos, completos y actuales.
2.2. La información personal se utilizará exclusivamente para procesar las compras y no será compartida con terceros, salvo lo requerido por ley.

3. Productos y Personalización

3.1. Ofrecemos velas y kits personalizados diseñados para diversas ocasiones. Los detalles específicos de la personalización deberán ser proporcionados al momento de la compra.
3.2. No se aceptarán cambios en las especificaciones del pedido una vez confirmado.

4. Precios y Pagos

4.1. Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables.
4.2. Los métodos de pago disponibles serán indicados al momento de finalizar la compra. Prana no se hace responsable por errores en transacciones realizadas a través de plataformas de terceros.

4.3. El pago debe ser completado antes del envío o retiro del pedido. En caso de abonar en efectivo el pago debe realizarse al momento de la entrega. 

5. Envíos y Entregas

5.1. Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los plazos y costos de envío serán informados durante el proceso de compra.
5.2. No nos responsabilizamos por demoras o inconvenientes atribuibles al servicio de mensajería.

6. Cambios y Devoluciones

6.1. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original.
6.2. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido.
6.3. Los reembolsos se procesarán en un plazo de [especificar días] días hábiles después de recibir el producto devuelto.

6.4. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y deben gestionarse dentro de los 7 días hábiles de recibido el producto.
6.5. Para iniciar un cambio, contactanos a pranadecouruguay@gmail.com o por wpp al 093 484 574

7. Uso de la Tienda Online

7.1. El usuario comprador se compromete a utilizar la tienda online de forma responsable y conforme a la legislación vigente.
7.2. Cualquier uso indebido, intento de fraude o conducta que afecte el funcionamiento de la tienda será motivo para restringir el acceso al usuario infractor.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

8.1. Este acuerdo se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
8.2. En caso de disputas, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Montevideo.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre estos términos y condiciones, contáctanos a través de pranadecouruguay@gmail.com o por wpp al 093 484 574