Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Trendy Mystique

1. Generalidades

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se rige el uso de nuestra tienda online Trendy Mystique. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos aquí descritos. Te pedimos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

2. Calidad del Producto

Todos nuestros productos son inspeccionados minuciosamente antes de ser enviados, garantizando que se encuentran en perfecto estado. No se enviarán artículos con daños ni defectos, y esto es verificado por nuestro equipo de control de calidad.

3. Política de Cambios

No se aceptan cambios en los productos comprados. Dado que nuestra lencería es una prenda íntima, no podemos realizar cambios por razones de higiene y seguridad.

4. Política de Devoluciones

En Trendy Mystique, no realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, excepto en caso de que el producto presente defectos de fábrica demostrables, en cuyo caso será gestionado de acuerdo con la sección de Garantías de este documento.

5. Envío del Producto

El plazo de entrega estándar es de hasta 24 horas después de confirmado el pago. Este plazo puede variar según la ubicación del cliente y las condiciones de logística.

Ofrecemos envío en el día si la compra se realiza antes de las 15:00 horas del día hábil. Las compras realizadas después de esa hora serán enviadas al siguiente día hábil.

Cualquier costo relacionado con el envío será informado durante el proceso de compra y deberá ser abonado por el cliente, salvo promociones en las que se indique lo contrario.

6. Garantía del Producto

Si, excepcionalmente, un producto llega con defectos de fábrica, el cliente deberá notificarlo a nuestro equipo dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. En estos casos, evaluaremos la situación y, de proceder, se coordinará la solución más conveniente.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta para el envío. En caso de error en la dirección proporcionada, Trendy Mystique no se responsabiliza por la pérdida del producto o la imposibilidad de entrega.

8. Modificaciones de los Términos

Trendy Mystique se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será informada a través de nuestro sitio web, por lo que es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.

9. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre estos Términos y Condiciones o sobre tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email [email de contacto] o mediante nuestras redes sociales.